Проведено аналіз існуючих теоретичних підходів до визначення адміністративних послуг і процедур, досліджено сутність адміністративних послуг та процедур в галузі охорони навколишнього середовища, визначено їх класифікацію та принципи формування, обґрунтовано мету і завдання служб адміністративних процедур в галузі охорони навколишнього середовища. Запропоновано підходи до визначення якості послуги дозвільного характеру у використанні природних ресурсів і якість процедур обслуговування.
The analysis of existing theoretical approaches to the definition of administrative services and procedures is executed; the essence of administrative services and procedures in the field of environmental management is researched, provided their classification and principles of formation. Purpose and objectives of services in administrative procedures in the field of environmental management are defined. Approaches to determine the quality of allowing character services in environmental and quality of service procedures are considered.