Показати простий запис статті
dc.contributor.author |
Адельсеитова, Э.Б. |
|
dc.contributor.author |
Джемилева, Л.Н. |
|
dc.date.accessioned |
2016-01-12T12:59:05Z |
|
dc.date.available |
2016-01-12T12:59:05Z |
|
dc.date.issued |
2013 |
|
dc.identifier.citation |
Пути улучшения качества обслуживания клиентов
туристической фирмы
/ Э.Б. Адельсеитова, Л.Н. Джемилева // Культура народов Причерноморья. — 2012. — № 252. — С. 24-26. — Бібліогр.: 3 назв. — рос. |
uk_UA |
dc.identifier.issn |
1562-0808 |
|
dc.identifier.uri |
http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/91498 |
|
dc.description.abstract |
В статье освещаются мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов
туристической фирмы.
Ключевые слова: туристский продукт, качество обслуживания, психология общения, клиенты,
персонал, контакт с клиентом, услуги. |
uk_UA |
dc.description.abstract |
У статті висвітлюються заходи щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів
туристичної фірми.
Ключові слова: туристський продукт, якість обслуговування, психологія спілкування, клієнти, персонал,
контакт з клієнтом, послуги. |
uk_UA |
dc.description.abstract |
In this article there are measures to improve the quality of customer service in travel company.
Keywords: tourism product, quality of service, communication psychology, clients, staff, customer contact
services. |
uk_UA |
dc.language.iso |
ru |
uk_UA |
dc.publisher |
Кримський науковий центр НАН України і МОН України |
uk_UA |
dc.relation.ispartof |
Культура народов Причерноморья |
|
dc.subject |
Проблемы материальной культуры – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ |
uk_UA |
dc.title |
Пути улучшения качества обслуживания клиентов туристической фирмы |
uk_UA |
dc.title.alternative |
Шляхи поліпшення якості обслуговування клієнтів туристичної фірми |
uk_UA |
dc.title.alternative |
Ways to improve the quality of customer service travel company |
uk_UA |
dc.type |
Article |
uk_UA |
dc.status |
first published |
uk_UA |
dc.identifier.udc |
338.48 |
|
Файли у цій статті
Ця стаття з'являється у наступних колекціях
Показати простий запис статті