Збалансована система показників як основа інформатизації діяльності банку

Abstract

Розкрито перспективи розвитку банку в розрізі фінансів, персоналу, клієнтів та бізнес-процесів з використанням збалансованої системи показників. Запропоновано систему тактичного планування та моніторингу виконання стратегічних цілей банку , а також загальну методику розрахунку показників, які використовуються в аналізі діяльності банку.